Tham khảo

Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Trên 211

Chúng tôi hiểu rằng mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn tin tưởng 211 sẽ giữ thông tin tài khoản an toàn.

Mã hóa tiêu chuẩn ngànhQuản lý dữ liệu minh bạchQuyền truy cập và kiểm soátCasino trực tiếp và slot
211 Dữ Liệu Của Bạn An Toàn Trên 211
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Yêu Cầu Truy Cập Hoặc Thay Đổi Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Hỗ Trợ Trực Tuyến Mở tài khoản 211 của bạn, vào mục Cài Đặt Tài Khoản, và nhấn Câu Hỏi Chính Sách. Nhóm hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng vài giờ.
Email Hỗ Trợ Gửi email đến support@211 với tiêu đề 'Yêu Cầu Dữ Liệu Cá Nhân' và thông tin ví của bạn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money).
Kiểm Tra Tài Khoản Truy cập trang Tài Khoản của bạn trên thiết bị di động hoặc máy tính để xem các giao dịch, thông tin thanh toán được lưu, và lịch sử rút tiền.
BẢO VỆ VÀ KIỂM SOÁT

Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Tài Khoản Của Bạn

Mỗi khoản nạp hoặc rút tiền thông qua MoMo, ZaloPay, hoặc Viettel Money đều được xác minh trước khi hoàn tất.

Xác Minh Giao Dịch

Mỗi lần bạn nạp tiền, 211 gửi mã xác nhận tới MoMo, ZaloPay hoặc số điện thoại Viettel Money của bạn. Bạn phải xác nhận trong vòng 5 phút.

Quản Lý Ví Tài Khoản

Bạn có thể thêm, chỉnh sửa hoặc xóa phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào từ Cài Đặt Thanh Toán. Mỗi thay đổi được ghi lại để theo dõi.

Lịch Sử Giao Dịch Đầy Đủ

Tất cả các khoản nạp, rút và phí được lưu trữ trong mục Lịch Sử Tài Khoản. Bạn có thể tải báo cáo bất kỳ lúc nào.

Bảo Vệ Mật Khẩu

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mật khẩu mạnh và xác minh hai lớp tùy chọn. Thay đổi mật khẩu thường xuyên và không chia sẻ chi tiết đăng nhập.

Lưu Giữ Dữ Liệu

Chúng tôi giữ lại dữ liệu giao dịch trong 7 năm để tuân thủ yêu cầu pháp luật địa phương và xác minh tài khoản.

Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa hoặc ẩn thông tin cá nhân không liên quan đến giao dịch. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ quyền của bạn ở vùng địa phương.

Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người chơi trên 211 thường đặt ra về dữ liệu, thanh toán và tài khoản của họ.

Không. Thông tin ví của bạn chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trực tiếp (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cho phép các quảng cáo hoặc công ty khác truy cập thông tin cá nhân của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản 211 của bạn, chuyển đến Cài Đặt > Quyền Riêng Tư, và nhấn Xuất Dữ Liệu Của Tôi. Bạn sẽ nhận được tệp chứa tất cả thông tin cá nhân, giao dịch và cài đặt của mình trong vòng 48 giờ.

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua Cài Đặt > Xóa Tài Khoản. Dữ liệu giao dịch và thanh toán sẽ được giữ lại theo luật địa phương, nhưng thông tin cá nhân khác sẽ được xóa sau 30 ngày.

Chúng tôi sử dụng cookie cơ bản để giữ bạn đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn thanh toán của bạn (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động.

Cập nhật số điện thoại hoặc email của bạn trong Cài Đặt Tài Khoản. Bạn sẽ cần xác minh chi tiết mới bằng mã OTP được gửi tới số cũ. Tất cả xác minh giao dịch thanh toán sẽ chuyển sang số mới.

Liên hệ ngay hỗ trợ 211 qua tài khoản của bạn hoặc email support@211 với tiêu đề 'Báo Cáo Bảo Mật'. Kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ xác minh vấn đề và hướng dẫn bạn bảo vệ tài khoản MoMo, ZaloPay của bạn.

Không. Chúng tôi chỉ sử dụng vị trí chung của bạn (thành phố hoặc vùng) để xác minh bạn ở một khu vực được hỗ trợ. Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại các vùng được hỗ trợ, và bạn có thể tắt quyền vị trí từ cài đặt thiết bị của mình.